فروشگاه اینترنتی الیبازار با هدف ارسال سریع، مطمئن و ایمن سفارشات، از روشهای مختلف حملونقل استفاده میکند. در حال حاضر ارسال سفارشات از طریق روش زیر انجام میشود:
یکی از اصلیترین روشهای ارسال سفارش در الیبازار، استفاده از خدمات شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران است. این روش برای تمامی سفارشات ثبتشده از سراسر کشور در دسترس بوده و بسته به انتخاب مشتری، در دو شیوه زیر انجام میشود:
در برخی مناسبتهای خاص، ایام پرترافیک خرید اینترنتی، تعطیلات رسمی و روزهای پایانی سال، به دلیل افزایش حجم مرسولات در شبکه پستی کشور، ممکن است فرآیند ارسال و تحویل سفارشات با تأخیر مواجه شود. الیبازار همواره تلاش میکند سفارشات را در کوتاهترین زمان ممکن آماده و تحویل شرکت پست نماید؛ با این حال زمان نهایی تحویل پس از تحویل مرسوله به شبکه پستی، تحت مدیریت شرکت پست خواهد بود.
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در اختیار مشتری قرار میگیرد. کاربران میتوانند با استفاده از این کد، وضعیت بسته خود را از طریق سامانه رهگیری مرسولات شرکت پست پیگیری نمایند.
سامانه رهگیری مرسولات پستی:
پس از ورود مرسوله به شهر مقصد، مأموران شرکت پست معمولاً تا دو مرتبه برای تحویل بسته به آدرس ثبتشده مراجعه میکنند.
در صورتی که گیرنده در زمان مراجعه مأمور پست در محل حضور نداشته باشد یا امکان تحویل بسته فراهم نشود، مرسوله به اداره پست منطقه یا شهر مقصد منتقل خواهد شد.
مشتری میتواند با در دست داشتن مدارک شناسایی معتبر و کد رهگیری، حداکثر ظرف مدت یک هفته به اداره پست مربوطه مراجعه کرده و بسته خود را دریافت نماید. در غیر این صورت، مرسوله مطابق قوانین شرکت پست تعیین تکلیف خواهد شد.
ثبت صحیح و کامل آدرس، کدپستی، شماره تماس و مشخصات گیرنده بر عهده مشتری است. در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت تأخیر، عدم تحویل یا بازگشت مرسوله بر عهده سفارشدهنده خواهد بود.
الیبازار هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از درج اشتباه اطلاعات توسط مشتری نخواهد داشت.
